Tất cả các sản phẩm của XuPy Dance Outfit được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Bảo hành chỉ áp dụng với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: đường may bị lỗi, lỗi chất liệu, phụ kiện (khuy, dây kéo, nút bấm) bị hỏng.
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
Còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm chưa qua sửa chữa, can thiệp bởi bên thứ ba không thuộc XuPy Dance Outfit.
Lỗi thuộc về kỹ thuật sản xuất, không bao gồm các lỗi do người sử dụng gây ra như:
Giặt không đúng hướng dẫn, làm hỏng chất vải hoặc phai màu.
Sử dụng sai mục đích dẫn đến hư hỏng.
Bị rách, cháy, xước do tác động vật lý.
Sửa chữa miễn phí: Đối với các lỗi nhỏ có thể khắc phục.
Đổi sản phẩm tương đương: Nếu lỗi không thể sửa chữa, XuPy Dance Outfit sẽ đổi một sản phẩm cùng mẫu hoặc tương đương giá trị.
Hoàn tiền (tùy trường hợp): Nếu không có sản phẩm thay thế, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền theo giá trị đơn hàng.
Bước 1: Khách hàng liên hệ qua Fanpage, hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng của XuPy Dance Outfit.
Bước 2: Gửi hình ảnh và mô tả lỗi sản phẩm để XuPy xác nhận tình trạng bảo hành.
Bước 3: Nếu đủ điều kiện, khách hàng gửi sản phẩm về XuPy Dance Outfit để được kiểm tra và bảo hành.
Bước 4: XuPy xử lý trong vòng 5 - 7 ngày làm việc và gửi lại sản phẩm cho khách hàng.
XuPy Dance Outfit có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện trên.
Chi phí vận chuyển bảo hành:
Nếu lỗi từ nhà sản xuất: XuPy chịu toàn bộ phí vận chuyển.
Nếu lỗi từ khách hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ XuPy Dance Outfit qua các kênh:
Hotline: 0352.006.363 ( Ms.Lan Anh )
Fanpage: https://www.facebook.com/thoitrangthietkeansew
XuPy Dance Outfit – Tận tâm vì phong cách và chất lượng của bạn!
